Cep telefonu, kamera, SD Kart vb. cihazlar usb bağlantısı ile bilgisayarınıza bağladığınızda bağlantının başarısız olduğunu görebilirsiniz.
Cihazınız ile gelen media programları, sürücü programlarını bilgisayarınıza kurulması gerekir. Eğer bu programlar yok ise cihazınızın destek sitesinden cihazınıza ait programları bilgisayarınıza indirdikten sonra kurulması gerekir. Bu programları cihazınızı orjinal sitesinden indirmeniz gerekir. Farklı sitelerden bulup indirme yapmanız bilgisayarınıza virüs, trojan vb. tehlikeli programların yüklenmesine sebep olabilir.
Windows 7 ve üzeri işletim sistemlerinde MTP protokolü genel bir sürücüdür. Bilgisayarınıza yüklü gelir veya Windows Update ile yükleyebilirsiniz. Windows XP ve altındaki işletim sistemleri için Media Transfer Protocol Porting Kit yüklemeniz gerekebilir. Bunu da Microsoft MTP Porting Kit adresinden yükleyebilirsiniz.
Bilgisayarınıza yüklemiş olduğunuz antivirüs programlarını daha sonra kaldırdığınızda karşılaşılan sorundur. Antivirüs programları usb bağlantılarını kontrol ettiğinden programı kaldırdığınızda bu kontrolü kaldırmıyor. Bunu regedit programı ile silmeniz gerekir.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
adresinde
“Upperfilters” = klfltdrv
Burada verilen Upperfilters kısmında klfltdrv programı Kaspersky Antivirüs yüklendiği zaman oluşan bir eklentidir. Sizin daha önce kullandığınız antivirüs programını usb kontrol programı farklı olabilir.
“Upperfilters” = edevmon
Eset Endpoint Securty programı ise edevmon eklentisi ile usb portları kontrol etmektedir.
Upperfilters anahtarını silip bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.
Firmanızına USB ve MTP konularında uzaktan destek hizmeti verebiliriz.
